Exe Sevilla Macarena - Sevilla, Sevilla

Isaac J. C.

Hotel que de 4 estrellas solo tiene el precio. Paredes de papel , se oye a toda persona que pasa por el pasillo o al vecino como si estuviera en la misma habitación. El inodoro cada x minutos hace un sonido que unido a lo anterior hace imposible dormir de tirón. El ascensor cada vez que sube o baja chirría . La cama de matrimonio al mínimo movimiento hace que toda la cama vibre … olor en el ascensor a tubería corrompida … Cada noche casi 200€ sin desayuno … en fin una barbaridad para el servicio ofrecido . Lo único positivo la ubicación y la atención de recepción del personal . Muy decepcionante , de 4 estrellas tiene poco .

G. D. C.

Me sorprendió mucho que un hotel como el Exe tuviera unas opiniones tan mixtas, pero ahora entiendo por qué.

El hotel tiene un diseño antiguo, que no hay ningún problema, pero hay algunos muebles que ya tienen muchos años y les vendría bien una renovación.

El servicio por parte del personal es de lo mejor. La atención siempre ha sido correcta y con una sonrisa.

Donde creo que presenta más problemas el hotel es en el escaso aislamiento de las habitaciones. Se escucha absolutamente TODO de lo que ocurre en los pasillos, en las habitaciones colindantes y en la calle. Nos ha sido casi imposible dormir la noche que hemos pasado allí.

Una pena que un hotel de cuatro estrellas se encuentre así.

Maria P.

Muy decepcionada con el hotel que se supone que es de 4 estrellas. Como he podido leer en otros comentarios, falta aislamiento en las habitaciones. Se oye perfectamente a los vecinos y el ruido del tráfico es increíble, la primera noche no pude dormir nada. Además, pedimos una cama de matrimonio, nos pusieron dos camas separadas, la nevera de la habitación no se podía abrir de lo encajada que estaba con el mueble.Contratamos el desayuno y es cierto que tiene variedad, pero para tomar café tienes que esperar una larga cola en cualquiera de las tres máquinas quw tienen, las tostadoras (solo dos) necesitan una renovación porque no funcionan bien, casi todas las mañana a nuestras mesas “ya montadas” estaban a medio hacer o sucias, los camareros del bar bastante secos y no sirviendo nada a casi media hora del cierre, parecía que les molestara que estuvieras ahí… en resumen, muy decepcionada con todo, no creo que den el servicio de un hotel 4 estrellas.

bren

Nos llevamos una mala experiencia ya que las puertas tanto la del baño como la de la habitacion no cerraban, estaban rotas. Los armarios un poco sucios de polvo. Las habitaciones no estan insonorizadas y esque se escuchaba TODO lo que hablaban los de al lado como si estuvieran dentro de tu habitación, a veces pensabas que habia entrado alguien de lo mucho que se escucha. Y tambien a la gente del pasillo, los de la limpieza, etc, se escucha todo. No dormimos casi nada de las dos noches que estuvimos. El ruido del trafico sin parar , de las ambulancias, etc. insoportable toda la noche. Tuvimos que comprar tapones para los oídos y tampoco hizo mucho. En resumen no es de 4 estrellas ni de broma. Yo diría que es de 1 o 2. Encima barato no es. Aparte instalaciones viejas. Le hace falta una reforma , lo encuentro un engaño. Seguro que hay muchos hoteles mejores que este!
Encima se ve que han tenido un hackeo de booking y cada día recibo links haciéndose pasar por ellos que son estafas y por mucho que bloquee esos números me siguen enviando mensajes tanto por whatsapp como por mensaje.
Lo unico bueno la ubicacion y que puedes guardar maletas el dia que te vas. Nada mas.

Carlos P.

Fui por una asamblea de una organización sindical y todo hay que decirlo, nos trataron muy muy bien. El hotel es muy elegante, muy bien situado, cómodo y agradable. Recomendable 100%

Jacqueline L.

Súper desagradable, hice una reserva para 2 habitaciones 5 noches en Noviembre, después me invitaron a una casa particular y olvidé anular, no me avisaron de nada y me han cargado 945€ en mi cuenta sin avisarme de nada. No hemos pisado el hotel, al llegarme este cargo pensé que me habían clonado la tarjeta, buscando en el correo vi que había hecho una reserva en noviembre que olvidé anular, les llamé para solicitar como mínimo un descuento y han sido inflexibles e impasibles. No pisaré un hotel exe en mi vida y por supuesto no se lo recomiendo a nadie en absoluto.

MMG

¡¡¡BASTANTE DECEPCIONADO!!!

Tuve un accidente laboral y no pudimos asistir a nuestra reserva.

Con días de antelación contactamos con el hotel por vía telefónica.
Desde recepción nos facilitaron MAL los correos, donde tuvimos que comentar nuestro caso y opción a anulación o cambio de reserva.

Adjuntamos todos los papeles necesarios para que el hotel entendiese nuestro caso y solucionar nuestro problema.

A los días llamamos por vía telefónica para explicarle nuestro caso. Nos dieron esperanzas de que podrían ayudarnos y recibimos la respuesta, de que no podrían hacernos la devolución del dinero ó como mínimo hacer un cambio en la reserva.

MUY MALA GESTIÓN PARA RESOLVER ESTE TIPO DE CASOS, NO RECOMIENDO ESTE HOTEL.

Álvaro F.

Hotel al que le hace falta una reforma integral, los pasillos y las habitaciones te trasladan a los años 60 y el olor no es agradable.
El precio es alto para la calidad obtenida, pero sin embargo está bien situado.
La atención de la recepción y el resto del personal del hotel es muy correcta.
No puedo opinar del servicio de restauración porque no he desayunado, comido ni cenado.