MEDAC (Call Center) - Málaga, Málaga

Ana M.

Soy alumna de segundo, ya solo me quedan las prácticas ( que las estoy cursando) y el proyecto. Voy a empezar a contactar mi experiencia de prácticas pésima, soy de Málaga y me matricularon en Cataluña ( aún no se porque) me dijeron que nada iba a cambiar y pumm todo cambio... Pero sobre todo tema práctics muy mal me obliganron a empezar en enero a 4h, pero cuando hiciera los exámenes y todo aprobado podía ampliar a 6h. Pos bien los exámenes el día 1 de febrero, todo aprobado y ha día 19 de marzo aún sigo haciendo 4h de jornada, lo he pedido a todos los departamentos posibles, y que tengo pendiente que me llamen de un contrato fijo discontinuo que tengo y que no me va a dar tiempo a acabar como no amplíe la jornada. Pos bien nada de nada tan solo que está en trámite. EN TRÁMITE DESPUES DE UN MES Y 20 DIAS DE MI DERECHO DE AMPLIACIÓN..... Pasan de los alumnos y les dan igual nuestros problemas. Si volviera atrás en este instituto sería el último que pensaria en matrícularme

Carlos A. O. E.

Lo único que le interesa a este centro, es cobrar la mensualidad y parece ser que es lo único que se preocupan en gestionar correctamente. Solicité la exención de mis prácticas, para lo cuál me pidieron una serie de documentos, incluido un certificado de empresa, en el que acredito mi experiencia laboral durante años en el sector en el que realizo los estudios. Mi sorpresa ha sido que al revisar el correo, tras la vuelta de vacaciones, encuentro que recibí un correo en el periodo vacacional de navidad, en el cuál me decían que había enviado todos los documentos correctamente, pero que el certificado de empresa no era el original sino una fotocopia y que por ello no podían continuar con el proceso de exención, dándome de plazo una semana para entregar el original. Repito, este correo fue enviado en un periodo vacacional, y este centro tiene mi numero de telefono, el cual utilizaron para gestionar el pago de la matrícula, pero como digo, parece que es lo único que les preocupa. Estoy intentando que me den una solución por email y su única respuesta es que tengo que realizar las practicas, he intentado contactar por telefono, y el centro asignado me dice que ese tema no lo llevan ellos, me pasan al orientador y me dicen que ese tema no lo llevan ellos, que contacte con el departamento de exención, el cuál, es al que he contactado inicialmente y no me da una solución. Lógicamente, no puedo dejar mi trabajo para realizar unas prácticas, totalmente innecesarias en mi caso. Ahora espero la respuesta a esta reseña, ya que me genera curiosidad, si al hacer público mi problema, se preocupan de verdad por darme una solución.

ACTUALIZACIÓN: Tras pasar por el departamento de convalidación, el centro que tengo asignado y el departamento de orientación. Estas 3 partes, me mandan de un lado a otro, acabando por contactar con el departamento de FCT, al cuál he llamado hasta en 5 ocasiones y nadie me coge el teléfono.

AV

Son unos impresentables, a falta de un día de empezar el curso me dicen que ese curso no ha salido adelante, eso si el dinero sí que lo habían cobrado!

Tamara G. G.

Mentirosos y estafadores, están gestionando teóricamente mis prácticas, llevo esperando el comunicado oficial desde septiembre, llamas por teléfono y solo te dan largas, te dicen fechas que son mentira, se limitan a decir que esperes el comunicado que nunca llega, llevo mes y medio esperando que me digan dónde hago las prácticas cual es mi horario, fecha de inicio y de fin. Mandas correos que no contestan y si lo hacen es para darte largas y marear. Vergonzoso el trato

Oliverio V. L.

Soy Rocío y publico con la cuenta de mi marido porque no tengo cuenta de Google. Tras asignarme el lugar de prácticas el pasado viernes (había puesto el código postal para que me lo asignarán por cercanía, dado que tengo dos hijas y mi situación actual me impide desplazarme lejos), me asignan un centro bastante lejos de mi domicilio. Voy a reclamar y me dan negativa, incluso no quieren atenderme personalmente. Me busco yo ese mismo día un centro para prácticas más cercano y me dicen que el cambio no es posible. La atención recibida a sido nefasta, a día de hoy aún no me han dado alternativa. Venden facilidades y variedad de centros de prácticas cuando realmente no es cierto. AÜN SIGO ESPERANDO CONTESTACIÓN.

Pablo P. M.

Me ha llamado la chica y al decirle que no me interesaba el curso me ha contestado de malas maneras, incluso me ha dicho de forma sarcástica al escuchar a una amiga decir que será publicidad y que le diga que estoy en la lista Robinson que no me preocupe que no me van a molestar mas y que le diga a mi amiga que puede ahorrarse ciertos comentarios. No me parece una buena manera de tratar a sus clientes, no volveré a saber nada de esta gente

Rocío L. R.

No puedo poner 0 estrellas. Informaciones erróneas y estafadores. Son muy rápidos para cobrar y no tanto para dar la cara cuando tienen errores. Lamentable.

Maria M.

Llame hoy para informarme de los centros de mi alrededor (Málaga y Sevilla) y sus respectivos presupuestos. El chico que me atendió, Pablo, fue muy simpático y atento, la atención al cliente fue excepcional.