adrian L.
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Hola a todos,
Escribo esta reseña para evitar que otras personas sean engañadas por esta institución y explicar por qué no recomiendo pagar por ninguno de sus cursos.
Actualmente estoy matriculado en el curso "Experto en Redes de Telecomunicación" y mi experiencia ha sido decepcionante. Antes de inscribirme, en una llamada telefónica me aseguraron que el curso se adaptaría a mi horario, que tendría contacto directo con los profesores y acceso a clases online, entre otras ventajas. Sin embargo, la realidad ha sido muy diferente.
El contenido del curso se limita a unos pocos PDF y la evaluación se basa en pruebas a completar en distintos plazos. No hay clases online, por lo que no existe una explicación detallada del temario. Si tienes dudas, la única vía de contacto con el profesorado es a través de foros, donde las respuestas tardan en llegar y la comunicación es prácticamente inexistente. Esto hace que se pierda cualquier tipo de dinámica de aprendizaje. Además, algunos trabajos deben hacerse en grupo, lo que dificulta la organización del estudio individual.
Debido a todos estos problemas, decidí anular mi matrícula de inmediato. Sin embargo, tras enviar varios correos y llamar al teléfono de contacto, no recibí ninguna respuesta, salvo un mensaje con un enlace genérico sin ninguna explicación adicional.
Este enlace ofrecía tres opciones de cancelación:
Desistimiento: Permite la anulación del curso con reembolso total, pero solo dentro de los 14 días posteriores a la matrícula. Recalco que, aunque el derecho de desistimiento de la matrícula no puede ejercerse una vez transcurridos 14 días naturales desde la inscripción, en mi caso, pasó un mes entero entre mi matriculación y el inicio del curso. Esto implica que, cuando finalmente tuve acceso al contenido y comprobé sus deficiencias, ya se me había impedido ejercer mi derecho de desistimiento dentro de un plazo razonable. Esta situación genera la impresión de una estrategia diseñada para limitar las posibilidades de los estudiantes de darse de baja una vez conocen realmente las condiciones del curso.
Cancelación con motivo justificado.
Cancelación sin motivo justificado, lo que implica dejar de pagar pero abonando una penalización (algo que me parece razonable).
Intenté cancelar el curso mediante la opción sin motivo justificado, pero el sistema no me lo permitió y me daba error constantemente. Seguí enviando correos y solo obtuve respuesta después de contactar con mi banco para bloquear los pagos. En su mensaje, simplemente me informaron de que los cursos de un semestre no pueden anularse sin motivo justificado, sin darme más explicaciones.
En resumen, la única virtud de esta institución es su marketing, porque todo lo que prometen es falso. Espero que mi experiencia sirva para que otros sean más conscientes antes de matricularse.
Gracias por su atención.
